Política de verificación (KYC)

Por qué pedimos verificación

Casinova verifica la identidad de los jugadores para cumplir requisitos de licencia Anjouan, prevenir fraude y proteger retiros. El proceso suele activarse antes del primer cobro (mínimo €30) o al alcanzar umbrales de riesgo.

Documentos habituales

• DNI, NIE o pasaporte vigente y legible.
• Justificante de domicilio de menos de tres meses (factura o extracto).
• Prueba de titularidad del método de pago si se solicita.
• Selfie con documento cuando el proveedor de verificación lo requiera.

Plazos y consejos

Las revisiones estándar se resuelven en 24–72 horas si los archivos son nítidos y coinciden con los datos de la cuenta. Evita recortes, brillos y documentos caducados. Sube los archivos desde el área segura del perfil; el chat 24/7 puede indicar el estado del ticket.

Consecuencias de no verificar

Sin KYC cerrado, los retiros permanecen en espera y la cuenta puede limitarse. Facilitar datos falsos es motivo de cierre. Completar la verificación pronto acelera el acceso al welcome y a los cobros posteriores.